bdwine-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা স্বচ্ছভাবে জানায়।
bdwine-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক ক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
bdwine কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে bdwine উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।
bdwine আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি bdwine ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdwine-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
bdwine আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন আইডি | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের ইতিহাস | গেম লগ, বাজির ইতিহাস, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
bdwine কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
bdwine বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো হলো:
আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ পরিষেবা প্রদানের জন্য যা দরকার শুধু তাই সংগ্রহ করা হয়।
bdwine আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:
আপনি নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল মেসেজ পেতে সম্মত হন। তবে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
bdwine আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে সেই তথ্যের ধরনের উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে bdwine নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
bdwine আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
এই সকল তৃতীয় পক্ষ bdwine-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
bdwine কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা প্রতিরোধ, ডিভাইস শনাক্তকরণ | ৩ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
bdwine-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া:
AML ও KYC নিয়ম অনুযায়ী কিছু লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য আইনত নির্ধারিত সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৫ বছর) সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্যগুলো তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
bdwine কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে:
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার নাবালক সন্তান bdwine-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
bdwine প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও bdwine ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdwine-এ আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ।